O2O即Online To Offline，这一商业模式巧妙地将线下的商务活动与互联网结合起来，使得互联网变得如同线下交易的前台一般重要。这种模式的出现，将线上服务、筛选和在线结算等功能引入到线下服务中，迅速扩大了市场规模。
在O2O模式中，推广效果可查是其最重要的特点之一，每笔交易均可实时跟踪。国内首家社区电子商务开创者九社区可以说是这一模式的鼻祖。目前，全国范围内采用O2O模式运作的网站并不多见，其中广州本地的千品网、沃点网、88酷卡等较为知名，还有一些还未正式上线的街库网备受瞩目。
值得注意的是，在业内引起争议且在全国建立多家实体店铺的青岛品牌索菲雅所推行的ITM网购与O2O模式存在本质区别。无论从经营理念、经营构架还是经营方式上，两者都截然不同。O2O更注重线上交易，而ITM模式则更偏向于线上预订加线下交易；O2O模式的实际经营可适用于各种实体场所，而ITM则以店铺式经营为主。
以下是O2O的模式分类：
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团购：作为从电商市场细分出来的一种模式，团购主要经营本地生活类服务。随着这一模式日渐成熟稳定，团购已成为O2O的代表性模式之一。团购行业已覆盖了本地生活服务市场的方方面面，主要包括餐饮、娱乐和服务这三大类。
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手机优惠券：这是将移动互联网与O2O相结合的基础模式。用户只需在就餐时向商家出示手机上的优惠券即可。这种形式不仅实用方便，而且对商家而言具有吸引消费者光临的营销作用。然而，对于优惠券平台运营商来说，实际带来的效果难以评估，盈利模式也存在困难。
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微信CRM：微信与O2O的结合日益紧密，备受媒体界和零售业的期待。随着微信用户数量的不断增长，对于本地生活服务类商家来说，这庞大的用户基础是一个巨大的潜在市场。商家通过微信建立CRM系统，将本地生活服务市场转化为类似网络零售市场的数据化管理方式。这不仅便于客户关系管理，还能形成精准可持续的营销渠道，并对自身经营状况数据进行化分析，提高资源利用情况和服务质量。
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移动支付：媒体界、零售界非常关注微信O2O，同时对移动支付在O2O模式中的应用抱有厚望。尤其是在未来的移动互联网时代，O2O将逐渐成为主要的消费形式，代表本地生活服务市场的发展方向。而移动互联网则成为了O2O模式的主要载体，移动支付承担着资金流通的重任。
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双线零售：线上零售渠道和线下零售渠道的品牌商、零售商都可以统称为O2O。这表明O2O模式已经涵盖了线上线下市场的结合。
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万达电商：作为O2O的代表性企业之一，万达电商备受关注，从去年开始就备受热炒，但至今还未正式上线。这也体现了O2O模式的创新和发展潜力。