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一条链接尚未浏览完毕,突然网页提示需点击特定应用才能继续阅读,稍有不慎,手机便会跳转至应用商店。
这种限制性阅读体验无疑对用户体验造成严重打击。
为了吸引新用户,“圈地”行为层出不穷,平台舍弃了原本可在浏览器完整展现的内容,转而通过弹窗、突出显示等方式设置“陷阱”,引导下载app,让人防不胜防。
点击按钮,看似简单操作,实则暗藏玄机。

在不少资讯平台上,内容折叠和跳转现象普遍存在,只是捆绑程度各有不同。
例如,腾讯新闻、手机凤凰网会有“打开app”的弹窗,但点击取消后可继续阅读全文;
网易新闻、搜狐网则可直接点击“展开全文”查看;
6氪没有折叠内容,但评论功能也需要下载app。

近期,百度对搜索落地页推出了新的规则,要求在app内通过搜索分发的页面,各级页面主体内容展示完全后再进行折叠。
然而,对于百度的“示好”,不少网友并不买账。
因为这种“打开app,阅读全文”的操作,
百度自己仍在使用。
进入后,立即弹出菜单提示点击打开app或继续浏览网页。
其中,“打开”按钮为鲜亮蓝色,
而“继续”按钮则极为隐蔽,灰底白字。

面对诸多平台的限制性阅读行为,网友纷纷表示不满。
“这不是在提高用户体验,而是在阻碍用户阅读。”
有人说。
无独有偶,在百度app宣布禁止页面折叠跳转之前,
微信也宣布关闭小程序外链,不再提供小程序打开app技术服务。
此举看似为用户提供更加安全和便捷的阅读环境,实则是对自家平台的“保护”。
平台们热衷于折叠跳转,无非是想留住用户,提高平台黏性。

为了解决这种限制性阅读带来的困扰,网友们纷纷出奇招。
商务咨询机构“三易生活”表示,
折叠跳转成为行业通行做法,
必然是因为网站运营方希望从中获利。
通过引导下载app,网站可以低成本地获得新用户。

然而,如何在吸引流量和保持用户体验之间找到平衡,才是平台们应该思考的问题。
与其绞尽脑汁诱导用户下载app,不如提升内容质量和使用体验,让用户心甘情愿下载。
只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

作者

xiaoxiaoxiyue@qq.com

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